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AeducAR, AULARAGÓN, CDD, Catedu y Vitalinux¶

Para crear una nueva incidencia, puede emplear uno de los siguientes métodos:

1. Preferiblemente: Enviando un correo electrónico. Es importante que el asunto resuma la solicitud y en el cuerpo del mensaje detalle la misma. Le contestaremos por correo. Dependiendo del tipo de solicitud debe enviar el correo a:
   • soportecatedu@educa.aragon.es si es una incidencia general sobre Catedu o Doceo
   • soporteaeducar@educa.aragon.es si es una incidencia sobre la plataforma AeducAR
   • soportecdd@educa.aragon.es si es una incidencia sobre la plataforma Competencia Digital Docente
   • soportevitalinux@educa.aragon.es si es una incidencia sobre Vitalinux. El programa vitalinux tiene su propia web de soporte abierta en el siguiente sitio
2. Si tiene usuario en la plataforma, puede ingresar en la misma y reaizar su solicitud desde ahí. De ésta forma podrá consultar, por ejemplo, sus incidencias sin usar el correo. El registro de usuarios se hace de forma automática (cursos de aularagón, participación en plataforma Aeducar...) o manual por parte de un administrador. Puede solicitar una mandando un correo a soportecatedu@educa.aragon.es (sólo se crearán cuentas debidamente justificadas ya que el primer método es el preferido)

-- Equipo de Soporte de Catedu

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