Bienvenid@ al soporte de la Red de Formación¶

AeducAR, Catedu y Vitalinux¶

Para crear una nueva incidencia, puede emplear dos métodos:

1. Preferiblemente: Enviando un correo electrónico. Dependiendo del tipo de solicitud, debe enviar el correo a una de las siguientes direcciones:
   • soporteaeducar@educa.aragon.es si es una incidencia sobre la plataforma AeducAR
   • soportecatedu@educa.aragon.es si es una incidencia general sobre Catedu o Doceo
   • soportevitalinux@educa.aragon.es si es una incidencia sobre Vitalinux. El programa vitalinux tiene su propia web de soporte abierta en el siguiente sitio
     Es importante que el asunto resuma la solicitud y en el cuerpo del mensaje detalle la misma. Igualmente le contestaremos por correo.
2. Si tiene usuario en la plataforma, puede ingresar en la misma y reaizar su solicitud desde ahí. De ésta forma podrá ver, por ejemplo, sus incidencias sin usar el correo. El registro de usuarios se hace de forma automática (cursos de aularagón, participación en plataforma Aeducar...) o manual por algún administrador. Puede solicitar una mandando un correo a soportecatedu@educa.aragon.es (sólo se crearán cuentas debidamente justificadas...el primer método es el preferido)

-- Equipo de Soporte de Catedu