Soporte Formación Aragón

Buenos días, parece que desde la semana pasada está habiendo problemas con el uso de Jitsi desde el navegador Google Chrome. Por lo que hemos visto, se debe a la actualización de Google Chrome a la version “97.0.4692.71 (Build oficial) (64 bits)”.

Desde Firefox funciona perfectamente.

En cualquier caso, si necesitáis trabajar con Google Chrome, se puede corregir el problema recargando el marco de la imagen de la videoconferencia (el cuadro negro). Para ello podéis clicar con el botón derecho del ratón sobre el cuadro negro y elegir la opción Volver a cargar marco. Simplemente con eso comenzará a funcionar correctamente.

Esperemos que lo solucionen pronto. ¡Saludos!

Hemos detectado que en algunos casos no se están guardando ni los intentos ni las calificaciones. Al respecto destacar que:

• Ésto sólo afecta a las H5P azules
• Únicamente sucede en alumnado con correo electrónico igual a la de algún otro (alumnado@education.catedu.es) ya que moodle está usando el email como id del usuario.

Hemos notificado este error de código a Moodle y ya han implementado su corrección aunque no se aplicará en Aeducar hasta que actualicemos su versión ya que es una funcionalidad del core.

De momento, para esos casos en que NO está guardando las calificaciones por este motivo, con cambiar la cuenta de correo electrónico del alumnado del curso en cuestión para que tengan cuentas de correo diferentes sería suficiente para corregirlo. No hace falta que sean cuentas de correo electrónico reales, sólo es necesario que sean diferentes.

Si necesitáis ayuda con este tema, podéis solicitarla igualmente a través de esta plataforma de soporte.

Un saludo.

Buenos días, la semana pasada se habilitó una nueva vía de comunicación para la información de aquellas novedades sobre la plataforma Aeducar que interesen al profesorado.

Esta nueva vía la vemos como un apoyo a la labor de comunicación que ya estáis realizando las personas que lleváis la gestión de Aeducar en vuestros centros. Las informaciones que publiquemos por esta nueva vía serán de interés general (no la usaremos para informaciones específicas de gestión) y además os serán informadas previamente a las personas gestoras de Aeducar.

Estas informaciones de carácter general se publicarán en el foro Avisos del curso cuyo nombre_corto es claustro.

En algunos centros se habrá creado de nuevo este curso si no existía, así que lo más cómodo es localizarlo en Administración del sitio > Cursos > Administración de cursos y categorías y desde allí utilizar el buscador de cursos que aparece en la parte superior y escribir "claustro".

Para que el profesorado pueda acceder a este curso claustro y su foro Avisos y/o recibir las notificaciones del mismo (en función de sus preferencias de notificación), es necesario que esté matriculado en este curso.

Un saludo.

Buenos días.

Ayer por la tarde se aplicaron un par de cambios para la mejora de experiencia de usuario en la navegación de Aeducar:

1. Al acceder a la plataforma ahora te lleva al Área Personal en lugar de a la Página Principal del Sitio. De esta manera es posible ordenar e incluso filtrar en la sección "Mis cursos" donde a veces el listado de cursos es importante (En la página principal no era posible hacerlo). Sigue siendo posible acceder a la página principal del sitio desde el enlace Inicio del sitio.

2. Se han ocultado todos los cursos que estaban sin profesor/a normalmente derivado de la eliminación de su usuario de la plataforma al no pertenecer ya al centro, quedando el curso accesible para el alumnado si el curso no había sido previamente reiniciado (y apareciendo también en el listado de "Mis cursos" del alumnado con la incomodidad asociada cuando ese listado es amplio). En el momento en que un profesor/a se matriculase de nuevo en ese curso, puede volver a hacerlo visible desde "Editar ajustes" del curso.

Un saludo.

Informaros de que ya están actualizados todos los centros Aeducar a la versión 3.10.4 de Moodle y que los plugins que en junio aún no eran compatibles con esa versión ya están instalados y operativos en todos los centros Aeducar de nuevo.

Un saludo.

Ya está disponible la guía para la comunicación con las familias empleando la App cuya publicación esperamos que esté próxima.

Esta en este enlace

Un saludo y feliz verano

Buenos días.

Ya se acerca el final de este difícil curso y, desde el equipo técnico de CATEDU que gestiona Aeducar hemos estado pensando en el proceso de final de este curso 2020-21 y de inicio del siguiente 2021-22.

Somos conscientes de la enorme diversidad en la naturaleza y filosofía de todos los centros Aeducar por lo que deseamos ofrecer un procedimiento respetuoso con la autonomía de funcionamiento y los tiempos de cada centro.

Vamos a ofrecer una charla en directo por Youtube el jueves 3 de junio a las 11h. La charla va dirigida a todas las personas con Rol "Gestorare". Somos conscientes que no todos y todas tenéis la posibilidad de verla en directo y, lógicamente, quedará colgada en el mismo enlace así como sigue abierta la comunicación de incidencias o dudas en soporteaeducar@educa.aragon.es

En esta charla se hablará de las acciones que pueden ejecutar las personas con rol "Profesor" en sus cursos para cerrar este año escolar y dejarlo preparado para el siguiente y de las acciones que pueden ejecutar las personas con Rol "Gestorae" para reducir las incidencias en el curso que viene, así como hablaremos de las posibles novedades que esperamos poder ofrecer desde el equipo Aeducar.

Un saludo.

Desde CATEDU se están realizando copias de seguridad diarias de las instancias Aeducar de todos los centros, por lo que no es necesario que llevéis a cabo esa tarea dentro de la gestión del Aeducar de vuestro centro.

Respecto a las copias de seguridad que puede hacer el profesorado puntualmente sobre sus cursos, decir que una vez realizadas, deberían descargarlas y borrarlas de la plataforma, por dos motivos:
1. por razones de seguridad, ya que si hubiera algún problema en la plataforma, le afectaría igualmente al archivo de copia de seguridad.
2. por razones de uso responsable de los recursos, ya que los archivos de copia de seguridad ocupan mucho espacio en disco.

Es por ésto que desde CATEDU se van a programar borrados periódicos de esas copias de seguridad que realiza el profesorado en la plataforma y que deberían tener descargadas en otros soportes.

Es necesario que transmitáis al claustro de vuestros centros esta información.

Un saludo.

Buenos días.

Se ha activado la monitorización automática de la sección de Noticias y de los Foros del proyecto Aeducar en la soportearagon.catedu.es

A partir de este momento todos las personas gestoras de centro y las asesorías recibirán un mail cada vez que una noticia sea publicada o haya una modificación en el Foro.

Esta monitorización puede desactivarse por parte de cada usuario. Para ello hay que ir a la sección de Noticias y de los Foros del proyecto Aeducar y una vez ahí pulsar en "No monitorizar".

Si recibes estas notificaciones pero ya no eres la persona responsable de la gestión del centro, contactanos por favor en soporteaeducar@educa.aragon.es para proceder al cambio de estos datos.

Un saludo.

Buenos días.

La integración de contenidos digitales de editoriales, se hará mediante el uso de Licencias Marsupiales. Hasta el momento se han integrado contenidos de Santillana, y ya hemos probado también esta opción para contenidos de Vicens Vives con resultado satisfactorio.

Recordamos los pasos a dar por los centros que deseen integrar contenidos digitales de alguna editorial:
1. Solicitar mediante ticket la instalación del plugin necesario para la integración de Licencias Marsupiales. (Si ya se habilitó para alguna otra editorial, no hace falta instalar nada más)
2. Solicitar a la editorial sus datos como proveedor de recursos remotos y las credenciales y códigos marsupiales de los libros correspondientes.
3. Realizar la configuración de este proveedor y la carga de las credenciales para que estén disponibles en la plataforma Aeducar del centro.
4. El profesorado podrá entonces añadir a sus cursos estos recursos incorporando la actividad tipo "Contenido remoto" que permitirá añadir recursos a nivel de curso, unidad o actividad.

Adjuntamos la guía que prepararon desde el CP de La Almunia para ayudar en el proceso acompañamiento para la configuración de la plataforma para el uso de estas licencias marsupiales.

Un saludo.